ショッピングガイド

配送・送料について

ゆうパック(北海道のみ佐川急便)

商品代金が税込16,500円以上で送料無料となります。

<発送日の目安>

受注日の翌営業日に受注確定を案内するメールを送信後、発送作業に進みます。
営業日:祝日を除く火曜〜金曜

ただしお支払方法によって発送日が異なります。

下記が目安となりますが、詳しくは受注確定メールでご案内します。

・クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay/代引き/後払い
 受注日の翌営業日に発送
・広島銀行/ゆうちょ銀行/PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)振込
 お振込日の翌営業日に発送 

<送料>

送料は配送地域によって異なります。

ゆうパック(100サイズまで)
全国一律 770円(広島、北海道、沖縄、離島を除く)
広島 620円
北海道 1,030円(佐川急便)
沖縄 1,020円

また、100サイズを超える場合は、追加料金として300円を加算致しますのでご了承ください。
ご注文の量により、やむを得ず2個口以上になる場合は、追加で送料を加算いたします。
送料無料サービスの金額を超えている場合は1個口のみ無料となります。

<ダンボール再利用について>

発送時の梱包材として使用済みダンボールを使用することがございます。

再利用のダンボールとは、弊社で商品・資材の入荷時等に使われたもので、
お届け商品とは全く関係のない商品が入っていた箱や、商品名が印刷されたもの、
開封時の表面の剥がれ、シールの跡が残っているものがございます。
傷・破損・汚れのひどいもの、匂いのあるものなどは一切使用いたしません。

資源の有効利用、ゴミの減量、資源環境の保護のために、可能な範囲で再利用(リサイクル)するようにしております。

尚、新品のダンボールをご利用希望の場合は、備考欄にその旨ご記入いただけましたら再利用のものは使用いたしません。

お届け商品の容量が大きい場合には再利用することが多くなります。

みなさまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
 

ゆうパケット

商品代金が税込16,500円以上で送料無料となります。

ポスト投函でのお届けです。
大きさは、34cm×25cm(A4サイズ大)以内、厚さ3.0cm以内の1キロまで発送できます。
ポストに入らない場合は、郵便局持ち帰りになる場合がございます。

<発送日の目安>

受注日の翌営業日に受注確定を案内するメールを送信後、発送作業に進みます。
営業日:祝日を除く火曜〜金曜

配送先によりますが、概ね発送日の翌日〜翌々日のお届けとなります。

・クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay/代引き/後払い
 受注日の翌営業日に発送
・広島銀行/ゆうちょ銀行/PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)振込
 お振込日の翌営業日(火曜、木曜を除く)に発送 

<送料>

全国一律 330円

商品の組み合わせによってはゆうパケット不可となり、
ゆうパックでの配送となります。
その際はメールにて事前にお客様へ連絡いたします。

配送事故、破損、紛失などの保証はありません。
高額の商品にはおすすめ致しません。
日時指定はできません。
手渡しではなくポスト投函です。
代金引換はご利用いただけません。
上記ご了承の方のみ、ゆうパケット指定をお願い致します。

 

マアル素受取

広島市中区本川町のマアル素でのお渡しで、送料は無料です。
住所:広島市中区本川町2-1-4 浜本ビル2F ⇒ map

・受取は火・水・木・金・土の10時〜18時になります。
ショールーム営業時間外は、入り口の黒い内線電話で呼び出してください。

・選択可能なお支払方法:クレジットカード/AmazonPay/楽天ペイのみ
その他のお支払方法(お振込み、後払い、代金引換ゆうパック等)はご利用になれません。

・ご注文直後に届く「自動送信メール」ではなく、担当スタッフがご注文内容・在庫等後に送信する「受注確定メール」受信後よりお受け取りが可能となります。

・「受注確定メール」を受信後、2週間以内に素souショールームにてお受け取りください。
体調不良等でお受け取りが難しい場合は、弊社までご連絡ください。
2週間以内にご連絡がなく、お受け取りいただけない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルいたします。

・お受取の際は、ご本人様確認のため、「受注確定メール」をご提示いただくか、ご注文の際に登録いただいた電話番号をお伝えください。

詳しくは >>こちらをご覧ください。 

支払い方法について

Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。詳しくはこちらをご覧ください。
いったんAmazon Payでお支払いただきますと、そのご注文について銀行振込等への決済方法変更はできません。ご了承ください。
【お知らせ】
「Amazonギフトカード大還元祭」開催中!
2024年4月25日(木) 0:00 〜 2024年6月7日(金) 23:59
期間中にキャンペーンページでエントリーをして、Amazon Payを使い税込1,000円以上お買い物をした方全員に、1等〜4等のいずれかAmazonギフトカードが必ず当たります。

 

銀行振込(広島銀行)

お振込確認後の発送となります。
振込手数料はお客様のご負担になります。
商品の発送は、振込日の翌営業日です。 

PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)

お振込確認後の発送となります。
振込手数料はお客様のご負担になります。
商品の発送は、振込日の翌営業日です。 

ゆうちょ振替

お振込確認後の発送となります。
振込手数料はお客様のご負担になります。
商品の発送は、振込日の翌営業日です。 

代金引換(ゆうパック)

ゆうパックの代金引き換え便を利用します。
商品の金額に応じて手数料が変わります。
3万円以下 330円
3万円を越え〜10万円以下 550円
10万円を越え〜20万円まで 880円
20万円を越え〜30万円まで 990円

送料については、ゆうパックの表示価格と同じです
※ゆうパケットはご利用できません 

クレジットカード決済

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

分割払いをご利用いただけます。
(※ ダイナースは不可。分割可能回数はカード会社により異なります)

オンラインショップ会員の方は、お使いになったクレジットカード情報を登録するか、しないか、お選びいただけます。
(※クレジットカード情報は、国際的に設けられた基準であるPCI DSSに準拠した、セキュリティにて保管されます)
クレジットカード情報の登録をお選びいただくと、2回め以降は3桁または4桁のセキュリティコードの入力のみでクレジットカード決済をご利用になれます。

【エラーコード「Y011010204」が表示される】
Instagram経由でのご購入時にまれにエラーコード「Y011010204」が表示されて決済できないことがございます。
こちらが表示された場合は、お手数ですがブラウザ(Chrome,Safari,Edge)でのご利用をお試しください。
また、ブラウザのバージョンは最新のものをお使いください。

※クレジットカード不正利用防止のため、ご注文をいただいた後でお客様の本人確認(電話確認等)をお願いすることがございます。その結果により、銀行振込や代金引換でのお支払いに変更していただくか、ご注文をキャンセルする場合がございます。
 

楽天ペイ

楽天ペイ



楽天IDをお持ちの方は、楽天に登録済みのクレジットカードでお支払いいただけます。
分割払いも可能です(Dinersのみ分割払非対応)
マアルのネットショップ会員はショップポイントはもちろん、さらに楽天ポイントが付与されます(※注意:2021年2月1日より楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。)。貯まっている楽天ポイントをお支払い時にご利用いただくことも可能です。

〔利用方法〕

注文確認ページで「注文する」ボタンをクリック
 ↓
数秒お待ちいただくか「楽天IDでのお支払い」ボタンをクリック
 ↓
表示された楽天ペイ決済ページでお支払い手続きを完了してください。
お支払回数はここで指定します。
手続きが完了するまで商品は発送されません。

〔お支払回数〕

一括、または分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)

〔ご利用可能カードブランド〕

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
  ※ただし、Dinersは分割払い対象外となります。

〔ご注意ください〕

●楽天ペイ決済ページでの手続きをお忘れなく

楽天ペイ決済ページでの手続きが完了していない場合、こちらからあらためて楽天ペイ支払案内をメールにてご案内いたしますので、メールの内容に従ってお支払い手続きをお願いいたします。

● 購入商品の追加ご希望の場合は別途ご注文をお願いします

注文確定後に注文に含まれている商品の購入数を増やすことは可能ですが、含まれていない商品を追加することは仕様上できません。商品追加をご希望の場合は、新たに別途ご注文ください。その際追加注文の備考欄に「同梱希望」とご記入いただけましたら、こちらで送料など再計算してご案内いたします。

●別の支払方法(銀行振込、クレジットカード等)へ変更は仕様上できません。変更ご希望の際は再度ご注文いただき、再注文の備考欄に「前の注文をキャンセル」とご記入ください。

●分割払い手数料はカード会社によって異なります。詳しくはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。

いったん楽天ペイでお支払いただきますと、そのご注文について銀行振込等への決済方法変更はできません。ご了承ください。
 

後払い.com

【後払い.comサービス内容】

決済手数料
お買い物金額総額(税込) 1〜54,999円 550円(税込)

ご注文金額の総合計が税込55,000円未満のお買い物でご利用可能です。
この金額を超える場合は、他の決済方法をお選びください。
(もし税込55,000円以上で後払いを選択された場合は、再度決済方法をお選びいただくようになります)

※注意※
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。)
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
 

返品について

不良品

商品が到着しましたら、速やかに内容の確認をお願いいたします。

不良品、破損等ございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
到着から7日以上経過したものに関しては一度ご相談くださいませ。
ご返送方法等は、こちらからご案内いたします。
(直接弊社からではなく各取扱店でお求めになった商品は、取扱店へご相談ください) 

返品期限

商品が到着しましたら、速やかに内容の確認をお願いいたします。

お客様のご都合による返品および交換は、未使用品に限り、商品到着後1週間以内にお申し出があった場合、送料お客様負担でお受けいたします。
ただし、使用済の商品や、開封済の衛生商品(布ナプキン、下着類)に関しては、大変恐縮ですが返品交換は行っておりません。予めご了承願います。

欠陥品に関しては、同じく商品到着後1週間以内にご連絡ください。誠意を持って迅速に対応いたします。
1週間以上経過している場合は一度ご相談ください。

(弊社から直接ではなく各取扱店でお求めになった商品は、取扱店へご相談ください) 

返品送料

お客様都合の場合はお客様ご負担でお願いいたします。
欠陥・不良品の返品交換の場合は送料弊社負担となります。
いずれの場合も、商品到着後1週間以内にご連絡ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社マアル 

運営統括責任者名

櫻木直美 

郵便番号

730-0802 

住所

広島県広島市中区本川町2-1-4 浜本ビル2階 

商品代金以外の料金の説明

銀行振込手数料 代引き手数料 後払い手数料 送料 ラッピング手数料 

申込有効期限

ご注文確定のメール送信後、ご掲示期限内(1週間以内)にご入金が確認できない場合は、お取り置きはキャンセルになることがあります。 

販売数量

掲載している商品に在庫が無い場合、受注後の製作となります。その場合はおおまかな発送予定日を連絡いたします。商品がご用意出来次第、発送となりますのでご了承ください。 

引渡し時期

代金引換/クレジットカード/後払い/Amazonペイの場合:在庫がある場合、基本的には注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
前払いの場合:ご入金確認後、基本的には3営業日以内に発送いたします。

イベント、出店などで事務所を留守にする場合があり、その場合は若干発送が遅れますことをご了承下さい。 

お支払い方法

前入金/ゆうちょ銀行
前入金/広島銀行
前入金/ジャパンネット銀行
代金引換(ゆうパック)
クレジットカード決済
Amazon Pay決済
楽天ペイ決済
後払い決済(指定コンビ二、各種金融機関)
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※クレジットカード不正利用防止のため、ご注文をいただいた後でお客様の本人確認(電話確認等)をお願いすることがございます。その結果により、銀行振込や代金引換でのお支払いに変更していただくか、ご注文をキャンセルする場合がございます。 

お支払い期限

受注確定メール(自動送信ではなく受注確定メール)到着後、1週間以内にご希望のお支払い方法にてご入金をお願いします。
また、1週間以内にご入金が確認出来ない場合は次にお待ちの方へ商品を発送することがあります。ご了承ください。 

サービス名

マアル公式オンラインショップ | Organic cotton underwear and more... 

電話番号

082-836-3667 

公開メールアドレス

info@marru.net 

ホームページアドレス

https://marru.net 

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