前回のブログ(first packできました)にも書きましたが、普段リモートワークしている私(スタッフユウイ)、先月広島のマアル事務所&ショールーム素souに行ってきました。
マアルってどんなところ?どんな人が働いているの?と気になっている方も多いと思うので、今回はマアル潜入レポです!
(ずーっと工事中の広島駅。来年春に駅ビル完成予定らしいです。)
広島・・・といえば!
みなさんは広島、行ったことありますか?
広島といえば、そう!お好み焼きですよね。(早速、食の話題ですが笑)
ランチに誘われ、向かったのはお好み焼き屋さん。
ランチでお好み焼きって私の住んでいる大分県ではなかなかないので、驚き!
こちらでは日常風景みたいです。異文化でわくわく〜。
しかも地元の人おすすめのお店なんて、なんだか良いですよね。
おすすめグルメを知りたい方は、旅行に来たら、まずはショールーム素souに行くのも良いかも!
やさしくて楽しいスタッフばかりなので、ぜひおすすめ聞いてみてください♪
素souへの行き方はこちら→
http://staffblog.marru.net/?eid=33
マアルに潜入!
ささ、気を取り直して。マアル潜入レポでしたね。
現在マアルにはフル・パート合わせて、10名程のスタッフがいます。
年齢層も20代〜50代まで幅広い!全員女性です。
今年の4月からは週休3日やフレックスタイムも導入しながら、それぞれのライフスタイルに合わせて働いています。
(階段を登って、左手に行くとショールーム素sou。右手に行くと、事務所に入り口です)
素souってどんな場所?
まずは素souから。
素souでは、オンラインショップではなかなか取り扱いの出来ない、マアルおすすめの食品や小物などもたくさん取り扱っています。
今回出張へ行ったときは、ちょうどシサム工房のPOPUP期間中。シサム工房目当てのお客様がたくさんご来店くださっていました。
そしてもちろん、オンラインショップでは試着したり、触って確かめることのできないマアルオリジナル商品もすべてご用意しています。
自分の肌に合うかな〜、サイズはどうかな〜と迷っている方はぜひ。
事務所は素souの奥に・・・
そして素souの奥にあるのが、マアルの事務所。
こちらでオンラインショップのお客様対応をしたり、発送作業をしたり、企画会議をしたり、展示会の準備をしたり・・・。
マアルのすべてがここに詰まっています。
個人情報等の関係で事務所内は見せられませんが、ショールーム側から、ちらり。
今回行ってみて驚いたのは、オンラインショップでご注文いただいた商品、ここですべて手作業で発送しているということ!
通常、専門の発送業者に任せてしまえば早いし簡単なのですが、ノンパッケージを実践していることもあり、どんなに大変でも、商品ひとつひとつ大事に確認しながら発送をしています。
なんだかマアルらしいなと感心してしまいました。
そして、縫製スペースも事務所併設です。
ここでマアルオリジナル商品の一部を生産しています。
事務所・ショールーム・縫製スペース、3つが同じ場所に揃っているブランドって国内にどのくらいあるのでしょうか?なかなか聞かないですよね。
3つが同じ場所に揃っているからこそ、ショールーム・オンラインショップそれぞれのお客様からいただいた声を共有しながら、即座に日々の業務や商品企画に反映することができている、そんな印象を受けました。
マアルってこんな会社だった
個人的には今回広島に行けて、マアルへの信頼度がさらにUPしました。
ネット上やSNS上できれいに、良く見せるのが上手な会社ってたくさんあると思うんです。
お客様のことを考えていますという文章を書いているけど、実は自社の利益ばかり意識していたり。(というか、それが大半ですよね)
だけど今回行ってわかったのは、マアルのこだわりやお客様への姿勢は、ウソではなくて本当だった!よかった〜!
スタッフみんな、私から見たらちょっと心配になるくらい、お客様想い。
肌が弱くて困っていたり、アトピーで同じ思いをしている方にどうか届け!と思いながら、自分たちができる限りのことをしようと試行錯誤している様子が見られました。
あと、マアル歴が長いスタッフが本当に多い!辞める人がほぼいないというのも、なんだかマアルの真摯さを表してる気がします。
結局、潜入レポというよりも、私の感動レポになってしまいました。
ブログを読んでくださっているみなさまも、そんなマアルのスタッフに会える広島、素souにいつかどうぞお越しくださいね。